Verkaufsbedingungen


1. Introduction

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Flip Gallery, sous le statut d'auto-entrepreneur (SIRET : 50276584500057), domiciliée au 86 Boulevard de la Liberation, 13004 Marseille, France (« Flip Gallery » ou « nous »), et toute personne physique ou morale souhaitant effectuer un achat via le site web www.flip-gallery.com (« le Site »).

Pour toute question, le service client est joignable à l’adresse email suivante : contact@flip-gallery.com.

2. Produits et Services

Flip Gallery propose à la vente des dessins originaux et impressions d’art de haute qualité. Chaque produit est accompagné d'une description précise pour informer les clients de ses caractéristiques essentielles.

3. Prix et Taxes

Les prix indiqués sur le Site sont exprimés en euros (€) et incluent toutes les taxes applicables (TTC), mais excluent les frais de livraison qui seront ajoutés lors de la validation de la commande.

Pour les commandes hors Union européenne, des frais de douane ou taxes locales peuvent s’appliquer et sont à la charge exclusive du client.

4. Commande et Paiement

Le processus de commande comprend les étapes suivantes :

  • Sélection du produit et ajout au panier,
  • Validation du panier,
  • Identification ou saisie des coordonnées du client,
  • Validation de la commande et paiement.

Flip Gallery accepte les moyens de paiement suivants :

  • Carte bancaire (Visa, MasterCard, etc.),
  • PayPal,
  • Apple Pay.

La commande est considérée comme définitive uniquement après confirmation du paiement.

5. Livraison

Flip Gallery expédie ses produits vers les zones suivantes : Union européenne, Canada, États-Unis, et Australie.

  • Délai d’expédition : 2 à 3 jours ouvrés.
  • Délai de livraison : Variable selon la localisation du client.

Flip Gallery ne saurait être tenue responsable des retards imputables aux transporteurs ou à des circonstances exceptionnelles (douanes, force majeure, etc.).

6. Droit de Rétractation

Conformément à la directive européenne 2011/83/UE, les clients disposent d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception du produit pour exercer leur droit de rétractation.

Pour ce faire, le client doit notifier Flip Gallery par email (à contact@flip-gallery.com) de sa décision. Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, sans dommage ou altération.

Les frais de retour sont à la charge du client.

7. Retour et Remboursement

Une fois le produit retourné et inspecté, Flip Gallery s’engage à rembourser le montant total de l’achat dans un délai de 10 jours ouvrés.

Tout produit endommagé ou ne correspondant pas à son état d'origine pourra être refusé.

8. Propriété Intellectuelle

Les dessins, impressions, et tout autre contenu présenté sur le Site sont protégés par des droits de propriété intellectuelle. Toute reproduction, distribution ou utilisation sans autorisation préalable est strictement interdite.

9. Données Personnelles

Flip Gallery collecte et traite les données personnelles des clients conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Les informations recueillies sont utilisées exclusivement pour la gestion des commandes et la relation client. Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification, et de suppression de ses données en contactant Flip Gallery à contact@flip-gallery.com.

10. Responsabilités

Flip Gallery ne saurait être tenue responsable des dommages indirects liés à l'utilisation du Site ou à des retards de livraison imputables au transporteur.

11. Loi Applicable et Juridiction

Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, les parties s’engagent à rechercher une solution amiable avant toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.

Merci de votre confiance et bonne visite sur Flip Gallery !

 

ENGLISH VERSION :

This English version of the GTC is provided for informational purposes only. In the event of a dispute, the French version of these General Terms and Conditions of Sale shall prevail.

1. Introduction

These General Terms and Conditions of Sale (GTC) govern the contractual relationship between Flip Gallery, operating as a sole proprietor (SIRET: 50276584500057), located at 86 Boulevard de la Liberation, 13004 Marseille, France ("Flip Gallery" or "we"), and any individual or legal entity wishing to make a purchase via the website www.flip-gallery.com ("the Site").

For any questions, customer service can be contacted via email at: contact@flip-gallery.com.

2. Products and Services

Flip Gallery offers original drawings and high-quality art prints for sale. Each product is accompanied by a detailed description to inform customers of its essential features.

3. Prices and Taxes

The prices listed on the Site are expressed in euros (€) and include all applicable taxes (VAT included), but exclude shipping fees, which will be added at the checkout.

For orders outside the European Union, customs fees or local taxes may apply, and these are the sole responsibility of the customer.

4. Order and Payment

The ordering process includes the following steps:

  • Selecting the product and adding it to the cart,
  • Validating the cart,
  • Identifying or entering customer details,
  • Confirming the order and making payment.

Flip Gallery accepts the following payment methods:

  • Credit card (Visa, MasterCard, etc.),
  • PayPal,
  • Apple Pay.

The order is considered final only after payment confirmation.

5. Shipping

Flip Gallery ships products to the following regions: European Union, Canada, United States, and Australia.

Shipping time: 2 to 3 working days.

Delivery time: Varies depending on the customer's location.

Flip Gallery cannot be held responsible for delays caused by carriers or exceptional circumstances (customs, force majeure, etc.).

6. Right of Withdrawal

In accordance with European Directive 2011/83/EU, customers have a 14-day calendar period from the receipt of the product to exercise their right of withdrawal.

To do so, the customer must notify Flip Gallery by email (at contact@flip-gallery.com) of their decision. The products must be returned in their original condition, undamaged and unaltered.

Return shipping costs are the responsibility of the customer.

7. Returns and Refunds

Once the product is returned and inspected, Flip Gallery commits to refunding the full purchase amount within 10 working days.

Any product that is damaged or does not match its original condition may be refused.

8. Intellectual Property

The drawings, prints, and any other content presented on the Site are protected by intellectual property rights. Any reproduction, distribution, or use without prior authorization is strictly prohibited.

9. Personal Data

Flip Gallery collects and processes customers' personal data in accordance with the General Data Protection Regulation (GDPR).

The information collected is used solely for order management and customer relations. The customer has the right to access, correct, and delete their data by contacting Flip Gallery at contact@flip-gallery.com.

10. Responsibilities

Flip Gallery cannot be held liable for indirect damages related to the use of the Site or delivery delays caused by the carrier.

11. Governing Law and Jurisdiction

These GTC are governed by French law. In case of a dispute, the parties agree to seek an amicable solution before taking any legal action. Failing that, French courts shall have exclusive jurisdiction.

Thank you for your trust and enjoy your visit to Flip Gallery!